为深刻贯彻落实习近平总书记“诚信经营、优质服务”沉要批示心灵，扎实推动集团年度沉点工作落实落地，6月10日，集团运营治理部组织召开“细节服务能力提升”工作第一次现场推动会。

会议聚焦“企业细节服务能力建设，以点带面推动系统提升”主题，集团运营治理部宣贯解读“细节服务能力提升”工作打算，摇钱树娱乐酒店、中原邮轮进行经验互换，行业专家分享服务履历治理规划与运营的工作步骤，并结合集团业务现实发展会商。下一步，集团运营治理部将成立常态化工作推动机造，着力推动集团整体客户服务治理水平再上新台阶。集团各二级公司（事业群）服务治理条线团队掌管人共计110余人参会。