一、国内游览近况与发展趋向

（一）市场空间看，虽受疫情等不确定性成分影响，但国内游市场持久被看好。

一是消费市场不休扩容的总体趋向没有变。我国占有14亿人丁，其中4亿多中等收入群体，人均GDP已陆续两年超1万美元，人丁数量盈利在向人丁质量盈利转换， 游览消费意愿不休开释。2019年居民出游力指数（即居民游览消费占消费总支出比例）达到18.8%，创汗青新高，固然2020至今受疫情影响，游览消费受到抑造，但随着疫情防控局势好转，游览消费必将急剧反弹，市场规模有望不休扩大。二是远程国内游代替短程出境游是游览产业内循环的沉要阐发。疫情的全面解除必要较长功夫，游览的复原将滞后于疫情的节造，尤其是国际游览的复原将更慢，并且疫情和俄乌矛盾等成分可能扭转世界格局，将来是否能复原到疫情前的出境游水平存在不确定性，在以国内大循环为主的新发展格局下，国内游潜力巨大。三是短途周边游的需要急剧上升。疫情肯定水平上扭转消费行为，短途周边游将成为消费者的刚性需要，萦绕客源地周边的休闲度假产品市场潜力巨大，成为国内游的沉要组成部门。

（二）从上游资源供给看，投资增快放缓，供给多样化、跨产业融合逐步成为趋向，但中高端休闲度假产品依然相对不足。

国内游览业投资增快放缓，尤其是疫情后，行业融资额显著降落。企查查数据显示，近十年游览行业投融资事务共2734起，披露融资金额近5000亿元。从融资事务数量来看，近十年的融资笔数呈正态散布，2016年融资事务达649起，为近十年最高。从融资金额来看，2011- 2019年，游览行业的融资金额从54亿元增长至近1200亿元，增长了20多倍。但2020年全行业仅拿到360亿元融资，同比降落70%。

游览产品状态不休丰硕，产品质量持续提升，主题化、复合式的大型主张地不休推出，数字科技融入产品创新推动主张地高质量发展。游览产品状态方面，在消费升级布景下，游览新需要不休涌现，游览新产品层出不穷，游览供给结构也随之不休调整、不休优化，我国游览产品的类型持续丰硕、更趋多元。游览产品质量方面，主题化、复合式的高质量大型游览主张地越来越多，并通过数字科技创新产品履历，此类大型综合类游览主张地以其高起点、高质量、强主题的项目定位为游客带来了更好的游玩履历，营造了优良的品牌和口碑效应，诸如投资超200亿元的普洱长隆度假区，投资超340 亿元的上海迪斯尼乐园，以及投资超150亿元的融创文旅城。

普洱海泉湾，休闲度假的乐园（本刊数据图片）

游览业拥有投资量大、回收期长等特点，为平衡企业收益，「游览+」和「+游览」成为行业发展趋向。「游览+地产」是游览投资领域重要模式之一，但随着房地产政策不休收紧，房地产项目盈利能力下滑，「游览+地产」贸易模式面对挑战，从前靠地产创造收益、平衡投资的逻辑不成立了，游览投资亟需成立新的模式，有效解决主张地投入大、周期长、利润低等问题。预计将来游览投资模式将进一步丰硕，产业协同和身分配置进一步美满，投资和经营主体出现多元化和跨产业趋向。

目前国内游正处于观光游向休闲度假游过渡时期， 供需失衡矛盾凸起，中高端休闲度假产品不足，器材部差距大，不及以支持重大的休闲度假需要。一是疫情导致大部门游览企业陷入经营困境，自身盈利能力降落， 资金严重，而表部资金对游览业多持张望态度，增量投资和存量转型遇到资源瓶颈，新增的中高端休闲度假游览产品不多。二是国内生态环境好、游览资源丰硕的沉点游览大省受造于交通等基础设施等成分，游览业发展相对滞后，无法很好地承接中高端游览需要消费回流， 市场供需不匹配。

（三）从中游产品组合销售看，业态多元，占有流量的互联网企业争相进入，同业及跨界竞争压力大，由产品竞争向内容竞争转变。

传统观光社产品同质化严沉，市场集中度低，行业内竞争强烈，但不乏拥有区域优势的大型观光社企业，疫情后市场存在沉构的机遇。一是传统游览产品以「交通+景点+住宿」为主，资源同质导致产品差距性幼，价值成了影响消费者采办的重要成分，加剧行业内竞争。二是传统观光社进入门坎低，导致国内观光社行业集中度较低，大型观光社盈利能力不及中幼企业。新冠疫情发作后，观光社成为受冲击最大的细分行业，文旅部高度器沉观光社的可持续发展，随着监管政策的不休美满，大型观光社的品牌效应和规模效应有望进一步显露。

互联网技术有效降低了资源端到消费端的信息不合称，占有流量的电商平台纷纷引入游览场景，实现流量的屡次变现，短视频平台尤其值得关注，可能颠覆国内游产业链中游的布局。在本地生涯平台美团进入游览业后，抖音、快手等短视频平台也纷纷涉足游览场景。与美团、携程分歧，抖音和快手借助自身长于解决不确定需要的优势，实现引流。传统的互联网平台消费者要有明确的需要后，通过搜索实现预约，但抖音通过算法，发现消费者潜在需要，进行精准推送，用内容启动使用者的消费需要，形成真正的需要。但目前无论是抖音和快手都不具备线下服务能力，无法保障服务的质量，而线下服务又是观光社的优势，索求观光社与短视频平台的合作模式，可能是新的突破方向。

上游资源供货商直销投入比沉逐年上升，逐步削减对观光社的依赖，观光社行业发展受限。交通领域， 航空机票在「提直降代」政策影响下，直销渠路逐步成为航空机票重要售票蹊径，代理用度骤降。住宿领域， OTA价值混战导致酒店行业廉价竞争强烈，拥有肯定品牌影响力的酒店为追求盈利突破口纷纷提高对直销的投入。景区领域，由于景区在特定的市场领域内拥有肯定的垄断性，观光社对景区的议价能力不强，尤其是对品牌影响力较大的景区，导致在景区领域佣金收入不高。

专业化、主题化、深杜孜、个人定造游览进一步发展，为观光社行业带来新机缘。疫情导致团队游需要下滑，与此同时，幼多化、定造化、个性化的需要将进一步扩大。由于OTA平台不直接掌控资源、不提供线下服务，重要靠标品盈利，定造化游览领域迟迟没有破题， 这为线下服务系统相对美满的观光社提供了市场空间。定造化资源的多样性和最终组合的价值凹凸，将成为新一轮竞争的决定身分。由于定造化与规；姆⒄辊杈斗制，对于习惯了规；拇彻酃馍缒芊褡龊枚ㄔ旎，让消费者参加到游览规划出产的过程，出产出切合其个性化需要的游览规划，是一个必要钻研的问题。

油菜花开（熊勇 提供）

深耕内容成为沉要竞争力。疫情之后，观光社和OTA平台都纷纷加大对内容的器沉水平。随着Z世代消费群体的崛起，消费者对心灵层面、社交层面的需要越来越高，感动消费者的产品必要具备更丰硕的内涵。内容打造必要更丰硕的场景，后疫情时期，消费者必要更健全、有深度履历的观光新场景和新方式。内容打造必要更多样的产品，更好地打造差距化和个性化，提升用户参加度，从而获得更高的溢价，提升游览产品毛利水平。

（四）从下游看，消费需要总量进一步上升，需要差距化特点显著。

疫情后下沉市场的游览消费价值凸显，带头总需要量增长。从国度统计局颁布的有关城镇/村落居民消费支出数据能够看出，村落居民对于游览的需要在加大， 并且随着村落游览的急剧发展，既为村落居民创造了新需要，也在扭转了居民的消费意识，对游览消费形成肯定的疏导作用。同时，疫情倒逼数字化转型快率加快， 这将加快在线游览平台渗入下沉市场的快率，将来三四线城市及村落乡镇地域的游览消费将为游览业持续发展带来巨大增量，其价值将进一步凸显。

消费需要的结构性变动，带头消费分层，游览需要高频化趋向显著。首先是认知的变动，消费者心摇钱树娱乐游和本地生涯休闲的界限越来越吞吐，推动游览向更生涯化和日；较蚍⒄，游览消费在肯定水平上由低频造成高频，由可选消费造成刚性需要，这些认知的变动将进一步影响消费行为和消费蹊径；其次是人群结构的变动，凭据结合国预测，到「十四五」时期末，我国将有3 亿老年人、5.6亿中产阶级、1.8亿「90后」以及大量的新生代「00后」和「10后」，这四类人群对应着巨大的市场规模并各自拥有鲜明的消费特点，是我们必要沉点钻研的群体；最后是消费层级的变动，疫情后中高端市场显露出壮大的性命力，定位中高端市场的游览企业业绩复原普遍比力快，多项钻研显示，中国「高净值家庭」比例在上升，自主化、碎片化、个性化、质量化需要旺盛，中高端市场扩容的空间极度大。据有关机构预计， 国内质量休闲游市场规模到2025年将达到3.8万亿元。

消费行为和消费习惯产生显著转变，质量化、个性化、便捷化成为将来发展的主流方向。疫情后，萦绕安全和便捷出现了很多新的需重点，一方面，消费者对服务的关注度提高，实时性和安全性成为影响产品选择的关键成分，要求企业从销售产品向创新服务转变。另一方面，消费者更器沉健全，享受高质量生涯的需要会进一步开释，与之有关的康养游览、体育游览等主题游将来成长可期，幼多化、定造化、个性化的需要会进一步扩大。

游览消费结构中，住宿消费占比沉最大，在主张地游览吸引物和延长产业链的消费上还有较大的提升空间。中国游览钻研院关于中国国民游览情况调查汇报（2020-2021）显示我国国民游览消费指数由高到低顺次是住宿消费、餐饮消费、交通消费、购物消费、门票消费和娱乐消费，批注我国游览消费目前还重要集中在满足空间转移和生理需要上，在主张地游览吸引物和延长产业链的消费上还有较大的提升空间。

二、推进国内游高质量发展有关建议

明确发展指标，加快转型升级，深度参加构建新发展格局。一是安身新发展格局，萦绕「十四五」期间游览业高质量发展要求以及集团战术部署，创新贸易模式，打造世界级游览主张地；二是以消费者为中心，聚焦内容创造和产品研发，打造出与游览强国职位和战术定位相匹配的、行业当先的产品，打造资源集成平台；三是以数字化转型为抓手，用科技赋能业务，进一步开释数字科技带来的盈利，满足客户对游览的全方位需要。

扩大消费场景，提供高质量产品和服务。一是游览作为可选消费，利用场景单一并且抗风险能力弱，游览企业在造订将来发展方向时应试虑拓宽行业天堑，将提供的服务类型向越发刚需、越发日常的消费场景渗入， 提高客户的消费频次。二是从将来中国消费市场发展趋向看，从产品向服务发展态势已经比力明确，将来服务类型的消费占比会提升，游览企业能够阐扬产业链齐全优势，整合内部各类业务资源，在产品和服务中做相互拓展和延长，增长消费频次。三是消费需要升级和细分两个新趋向导致传统的公共产品已经不能满足所有的消费者，企业要针对消费者需要进行深刻调研，真正理解分歧细分消费群体的需要特点，将用户分析、产品设计、品牌定位、销售渠路两全思考，通过更好的产品及服务供给，更人道的消费履历，更有设计感的用户交互过程，引发更多的消费要求。

云野驿观景平台（熊勇 提供）

深耕沉点游览主张地，打造一体化观光服务系统。一是凭据疫情对传统游览业的颠覆性影响，游览企业要思考贸易模式转型，以消费者为中心、以资源整合为主题，打造服务客户的一体化能力和一体化的组织架构、业务流程。针对机票、酒店、主张地资源，创新搭建产品资源平台，结合产业链头部企业、优势细分领域的中幼供货商、优质个别游览内容出产者、游览代理人等各类资源，通过产品动态打包和差距化组合，为游客提供吃住行游娱购等一体化的解决规划。二是加强沉点游览主张地布局，充分阐扬央企和处所国企在游览资源投资方面的天然优势，提升地接能力，做好产品的档次化设计，寂仔满足中高端客户的，质量化、个性化路线产品，又有满足公共客户的、性价比高的观光线路产品。三是器沉内容创造，加强与抖音、快手等短视频平台的合作，阐扬各自优势，成立互补共赢的合作模式。

强化资源获取和贸易运营能力，扩大区域布局。一是萦绕国度区域发展战术和新型城镇化发展规划，结合游览企业区域资源，加快长江经济带、粤港澳大湾区、京津冀、海南自贸港等沉点城市和区域布局，添补一二线中心城市的空缺点，提升市场影响力和市场覆盖面。二是创新贸易模式，加强与供给链高低游品牌商的合作，提升贸易运营能力，构建资源平台。三是打造标杆项目，通过内表部合作，打造一系列的高质量休闲度假主张地产品，整合游览企业下属业务线条优势，挖掘本地主题游览资源，打造高质量特色鲜明有辨识度的沉点项目，以点带面，提升整体获客能力。

加快数字化转型，实现新旧动能转换。以提升产品力、改进消费者履历和推动资源整合为主题，成立创新系统，加快推动业务侧的数字化转型工作。一是通过规范运营流程，推动供给链、产业链高低游企业间数据贯通、资源共享和业务协同。梳理和优化业务流程，实现关键流程的尺度化、造度化，固化业务管控模式。此表，通过跨板块、跨区域以及跨企业的数据贯通，构建跨界融合的数字化产业生态，提升业务协同效能。二是通过建设自有渠路和私域流量，提升获客效能，降低获客成本，提升在线化触点的转化率。将有关游览业务的获客渠路拓展各类社交媒体、行业媒体、门户网站、搜索引擎，自有媒体、移动利用，好比微信、微博、抖音、幼红书等主流客户触达点。三是构建用户全性命周期数字化服务系统，提升服务水平及需要治理能力。通过从订单到交付全流程的按需精准服务，提升使用者需要反映能力，实现用户需要的实时感知和分析预测， 美满产品和业务模式。